ଅନାବଶ୍ୟକ ବାଣିଜ୍ୟିକ କଲ୍ ସମ୍ପର୍କରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପରିପ୍ରେକ୍ଷୀରେ ଟ୍ରାଇ ଆଜି ଆକ୍ସେସ୍ ସର୍ଭିସ୍ ପ୍ରୋଭାଇଡର୍ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଡେଲିଭରି ଟେଲିମାର୍କେଟର୍ମାନଙ୍କ ସହ ଏକ ବୈଠକ କରି ସ୍ପାମର୍ସ ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ସମ୍ପର୍କରେ ଆଲୋଚନା କରିଛି।
ବୈଠକରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପ୍ରସଙ୍ଗ ଉପରେ ଆଲୋଚନା ହୋଇଥିଲା-
ସଂସ୍ଥାର ଜ୍ଞାନ ବିନା ହେଡର ଏବଂ ବିଷୟବସ୍ତୁ ଟେମ୍ପଲେଟ୍ ର ଅପବ୍ୟବହାରର ଉଦାହରଣ।
ଆକସେସ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ଡେଲିଭରି ଟେଲିମାର୍କେଟରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଏଭଳି ବାର୍ତ୍ତା ପଠାଇବା ପାଇଁ ଦାୟୀ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରିବା ଏବଂ ଠାବ କରିବା ଏବଂ ଏଭଳି ମାମଲାକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ସଂଶୋଧନମୂଳକ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପାଇଁ ପଦକ୍ଷେପ ନିଆଯାଇଛି।
ପ୍ରୋମୋ ର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଟ୍ରାଇ ନିୟମ ାବଳୀ ପାଳନ କରି ବଲ୍କ ଯୋଗାଯୋଗ ପଠାଇବା ପାଇଁ ରୋବୋଟିକ୍ କଲ୍ / ଅଟୋ-ଡାଏଲର୍ କଲ୍ / ପ୍ରି-ରେକର୍ଡହୋଇଥିବା କଲ୍ ଏବଂ ଏଭଳି ସମସ୍ତ ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍ ବ୍ୟବସାୟ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡିଏଲ୍ଟି ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବାକୁ କଲ୍ କରେ କି ନାହିଁ।
ଭଏସ୍ କଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରି ବଲ୍କ୍ ଯୋଗାଯୋଗକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ।
ନିୟାମକ ସମସ୍ତ ଅଂଶୀଦାର ବିଶେଷ କରି ଆକସେସ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଡେଲିଭରି ଟେଲିମାର୍କେଟର୍ମାନଙ୍କଠାରୁ ସକ୍ରିୟ ପଦକ୍ଷେପ ନେବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରିଛି ଯେ ଟ୍ରେସେବିଲିଟି ପାଇଁ ବୈଷୟିକ ସମାଧାନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ଏବଂ ପିଆରଆଇ / ଏସଆଇପି ମାଧ୍ୟମରେ ସେମାନଙ୍କ ଉଦ୍ୟୋଗ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ୧୦ ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରି ବଲ୍କ୍ କଲିଂକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ।
ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଟେଲିମାର୍କେଟରମାନଙ୍କୁ ଏକ ଦୃଢ଼ ବାର୍ତ୍ତା ଦେଇଛି ଯେ ସେମାନେ ଆଗେଇ ଆସନ୍ତୁ ଏବଂ ଭଏସ୍ କଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରି ବଲ୍କ୍ ଯୋଗାଯୋଗକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ। ଅଧିଆ ପଢନ୍ତୁ